Dans cette page :
Bienvenue à l'Hôpital d'Ottawa
Votre hospitalisation à L’Hôpital d’Ottawa a été organisée à la demande de votre médecin, qui détient des privilèges d’admission à l’Hôpital. Si on a fixé votre date d’admission à l’avance, votre médecin vous donnera des consignes précises pour vous y préparer.
Dans de rares cas, votre chirurgie programmée peut être annulée le jour même, notamment en raison de chirurgies d’urgence ou d’un manque de lits en période de fort achalandage.
Si votre intervention est annulée, votre médecin ou son délégué vous en avisera. Nous ferons tout notre possible pour reprogrammer votre intervention au plus tôt.
Si vous figurez sur la liste d’attente des cas urgents, une date d’admission n’est pas fixée. L’Hôpital communiquera avec vous dès qu’un lit sera disponible. Vous serez admis le jour même ou le lendemain si vous devez prendre des dispositions particulières avant de venir à l’Hôpital.
En savoir plus
Campus Civic
Appelez votre médecin ou le Service des admissions.
613-798-5555, poste 13599
Campus Général
Appelez votre médecin ou le Service des admissions.
613-737-8899, poste 78200
Confirmant votre admission et votre heure d’arrivée
Si vous êtes admis le jour de votre chirurgie…
Appelez l’Unité de préadmission au 613-761-4602, entre 14 h et 16 h, la veille de votre chirurgie pour confirmer votre heure d’arrivée.
Le Service des admissions vous appellera la veille de votre chirurgie, entre 16 h et 19 h, pour confirmer l’heure de votre admission.
Si on ne vous a pas appelé avant 19 h, composez le 613-737-8200.
Si vous êtes admis la veille de votre chirurgie…
Appelez le Service des admissions au 613-761-4335, entre 10 h et 11 h, le jour de votre admission pour confirmer la disponibilité d’un lit.
Le Service des admissions vous appellera le matin de votre admission pour confirmer votre admission et votre heure d’arrivée.
Si on ne vous a pas appelé avant 13 h, composez le 613-737-8200.
Ce qu’il faut apporter à l’Hôpital
- Carte d’assurance-santé
- Renseignements d’assurance : Votre police d’assurance ou celle de votre conjoint couvrant les frais supplémentaires, comme une chambre individuelle ou semi-privée. Les renseignements requis sont la police, la classe, le niveau, l’adresse et le numéro de téléphone de la compagnie d’assurance. Si ces renseignements figurent déjà dans votre dossier, il n’est pas nécessaire de les fournir de nouveau.
- Numéro et renseignements du dossier de la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail : Si vous avez subi un accident du travail, veuillez fournir quelques précisions sur l’accident.
- Numéro de carte de crédit : Votre compagnie d’assurance et vous recevrez une facture avant que votre carte de crédit ne soit débitée. Cette dernière n’est utilisée qu’en dernier recours et seulement avec votre consentement.
- Testament de vie ou directive préalable : Si vous avez désigné par écrit une personne qui pourra s’exprimer en votre nom si vous n’en êtes pas capable, prévenez un membre de votre équipe de soins dès que possible après votre admission.
- Pyjama ou chemise de nuit : L’Hôpital fournit des jaquettes bleues.
- Robe de chambre, pantoufles et sous-vêtements
- Nécessaire de toilette : En voici quelques exemples : peigne, brosse, brosse à dents, dentifrice, savon, déodorant, shampoing et nécessaire de rasage.
- Articles divers : Ces articles comprennent les lunettes et les appareils auditifs.
Articles facultatifs
- Appareils à piles, par exemple un rasoir
- Sèche-cheveux électriques et appareils semblables : La puissance doit être inférieure à 800 W. Les fers à friser et à lisser sont permis, mais ne les utilisez pas au lit ni lorsque vous êtes seul dans la chambre.
À ne pas apporter
- Butane (ou tout autre appareil à gaz) et appareils électriques
- Bijoux : On vous demandera de retirer tout bijou, y compris bagues, chaînes et perçages.
- Petits appareils : Par exemple : cafetières, ventilateurs, humidificateurs, sèche-cheveux de plus de 800 W, couvertures électriques et radiateurs portatifs.
- Tout appareil dont la fiche est modifiée (broche de mise à la terre retirée) ou endommagée
- Grosses sommes d’argent, cartes de crédit ou documents importants : Si vous ne pouvez pas les laisser à la maison, les Services de protection offrent des coffrets de sécurité.
Médicaments
Si vous avez apporté des médicaments que vous prenez régulièrement (médicaments d’ordonnance, médicaments en vente libre ou produits naturels), remettez-les à l’infirmière ou au médecin qui s’occupe de votre admission. Un proche pourra ensuite les rapporter chez vous.
Si ce n’est pas possible, nous les conserverons jusqu’à votre départ. N’oubliez pas de les réclamer lorsqu’on vous informera de votre départ de l’hôpital. Sauf indication contraire de votre médecin, de votre pharmacien ou de votre infirmière, ne prenez pas vos propres médicaments pendant votre hospitalisation.
Objets de valeur
L’Hôpital d’Ottawa n’est pas responsable en cas de perte ou de vol. Nous vous recommandons de laisser vos effets personnels et appareils électroniques à la maison ou de les confier à un proche.
Vous pouvez aussi déposer vos objets de valeur dans un coffret de sécurité au bureau des Services de protection à l’Hôpital. Pour en savoir plus, appelez les Services de protection ou adressez-vous à un membre de votre équipe de soins.
Services de protection
613-761-4888 (Campus Civic)
613-737-8899, poste 72003 (Campus Général)
Rendre visite à un patient
Consultez les plus récentes consignes relatives aux visites à l’Hôpital d’Ottawa.
Départ de l’hôpital
Prévoyez quitter l’Hôpital à 10 h au plus tard le jour de votre départ.
La libération de lits permet aux personnes nécessitant des soins actifs d’y accéder en temps opportun.
Le meilleur endroit pour poursuivre votre rétablissement en toute sécurité est généralement chez vous avec des mesures de soutien appropriées. Notre rôle consiste à vous aider à réintégrer la collectivité dans les meilleures conditions possible.
Nous donnons congé à un patient lorsque ce dernier n’a plus besoin de soins spécialisés (appelés des soins de courte durée) offerts par L’Hôpital d’Ottawa.
Nos équipes de médecins, d’infirmières et d’autres professionnels de la santé travaillent en étroite collaboration avec des partenaires dans la collectivité, comme les Services de soutien à domicile et en milieu communautaire, pour dresser un plan et prévoir les soins dont vous aurez besoin après votre départ de l’hôpital.
Dans chaque unité de soins, il y a une travailleuse sociale qui travaillera avec vous et votre famille pour préparer un plan de départ personnalisé et répondre à vos besoins de soins.
Demandez à parler à une travailleuse sociale le plus tôt possible :
- si vous ou vos proches avez des préoccupations concernant votre capacité à retourner à la maison;
- si vous pensez avoir besoin d’une aide supplémentaire après avoir quitté l’Hôpital.
Vous et vos proches jouez un rôle essentiel dans la planification de votre départ de l’hôpital. Dans la mesure du possible, assistez aux rencontres prévues avec votre équipe de soins. Merci de votre collaboration : nous sommes là pour vous accompagner vers un retour sécuritaire dans la collectivité.